服务与支持

提供专业的技术咨询服务

提供免费打样服务

提供定制化解决方案

提供专业的技术咨询服务

提供免费打样服务

提供定制化解决方案

支持客户现场演示试用

欢迎随时接待考察，只需提前预约，客户即可亲临现场指导工作。

诚实守信，严格执行合同条款，确保按时交付产品和服务；
高标准、严要求，践行“航天产品必须是精品”的质量理念。

专业的售后服务团队，设备出厂后立即组建
建立“客户档案卡”，跟踪记录客户对设备的使用情况
相关信息。

保修期内免费更换零件和服务，以及
收到买家故障信息后2小时内回复，
维修人员48小时内解决维修问题。

终身维护
对所提供的产品提供终身维护服务，随时维护
提供设备相关日常咨询和指导。

可以及时向买家提供充足的备品备件
提供技术服务和备件服务，满足设备维护需求

定期（3-6个月）安排项目工程师到买方现场进行免费技术回访和检查服务。

卖方每年召开买方技术及市场交流会，加强广大买方之间的经验交流，向买方介绍卖方在激光应用领域的最新技术进展。

为客户提供哪些形式的培训？
共有三种培训方式，客户可选择
1）现场培训
2）远程指导
3）邮件信件。

给客户培训什么？
设备正常运行验收后，我方人员负责在项目现场为您提供无限制的维护和操作培训。 培训的目的是使所有操作人员掌握：
1）说明设备的主要性能、结构和原理；
2）讲解激光的安全防护知识和注意事项；
3) 开关机顺序、日常维护及简单故障排除的培训；
4）常规光学元件及易损件的更换方法及注意事项；
5）激光清洗软件及各种相关绘图软件的使用以及加工参数和方法的培训。
我们的人员将根据您的人员使用时间进行集中培训和一对一培训，确保用户具备上述能力。

培训地点在哪里？
客户可自行选择培训地点
1）客户来公司培训；
2）培训工程师到客户所在地进行培训。